<aside> 💡
Дорогі менеджери! Якщо ви маєте пропозиції або зауваження щодо скриптів, регламентів і правил - не соромтесь, пишіть ваші пропозиції в канал менеджерів в Slack або тім ліду 🧡
</aside>
⏰ Тайм-менеджмент і таск-менеджмент
Вивчай англійську з 50% знижкою
Щоденний регламент роботи Sales Team Lead
Щоденний регламент роботи sales менеджера
Скрипт дзвінка на ПУ (пробний урок)
Етапи комунікації у випадку ігнору
Скрипт запрошення на СК (поточні ліди)
Скрипт запрошення на СК (нові)
Скрипт продажу після СК (якщо дійшов)
Скрипт продажу після СК (якщо не дійшов)
Регламент призначення ПУ та етапи комунікації з клієнтом
Як відбувається підбір викладача для ПУ та на регулярне навчання
Робота з коментарями в Instagram: правила та стандарти
👬 Як обʼєднати 2 картки одного клієнта
Чек-лист для менеджера (Sales)
Правила відмови від ПУ викладачем
Регламент розподілу вхідних дзвінків між Support та Sales
Регламент розподілення заявок між менеджерами
Регламент фіксування дати та часу наступного контакту з клієнтом в CRM
Регламент комунікації з новими клієнтами через Viber (варто переглянути та внести корективи)
🤝 Передача студентів при звільненні
Чек-лист для менеджера (Support)
Щоденний регламент роботи support менеджера
Скрипт призначення викладача на заміну
Студент був на паузі і вирішив відновити навчання
Студент просить замінити викладача
Якщо студент часто пропускає уроки
Скрипт повернення клієнта ( нема занять більше 3-4 тижнів)
Робота з боржниками в Інтегріка (1 числа кожного міс)