✔️ Відкриття

Добрий день, Ім’я! Мене звати Оля, школа англійської Na Easy. Отримала вашу заявку на безкоштовний пробний урок. Щоб підготуватись до заняття, уточню буквально пару моментів, добре?

✔️ Анамнез (коротке знайомство)

Якщо правильно розумію, ви шукаєте викладача для себе, так?

Якщо дитина <8 років: • Наша школа працює з дітками від 8 років. Трішки зарано, але будемо раді бачити вас у майбутньому. А поки можу підказати колег, які займаються з дітьми від 5 років. Надішлю вам в телеграм, добре?

Якщо для себе:

• Чудово! Ви раніше вже вивчали англійську? Чи був досвід: школа, репетитор, самостійно?

Так:

• Що вам подобалось у минулих уроках, а чого не вистачало? Уточнюю, щоб ми могли це врахувати при підготовці уроків.

Ні:

• Що для вас зараз найважливіше у навчанні?

✔️ Ключові питання (обов’язково)

Для чого саме зараз хочете вивчати англійську або для яких цілей— робота, навчання, подорожі, переїзд?

Коли хочете отримати результат? Чи є конкретна дата або подія?

Якщо розглядаєте кілька шкіл — що для вас головне: викладач, графік, результат?

⚡️ Додаткове питання:

«Скільки часу готові виділяти і як часто займатись?» — ставимо лише якщо клієнт зацікавлений і відкритий. Якщо відповіді формальні — пропускаємо.

✔️ Резюмування

Ім’я, дякую! Давайте підсумую, щоб переконатись, що все правильно: • Ваша мета — [мета] • Поточний рівень — [рівень] • Для вас важливо — [ключові критерії] • Раніше навчались — [так/ні] • Зараз актуально — [загальна англійська / преміум]

Все вірно?

✔️ Презентація (коротко і чітко + адаптуємо розмову під інфо, яку нам дав клієнт)