<aside> 1️⃣ Нова заявка
Привітання, уточнюємо для кого ➡️ уточнюємо запит ➡️ запрошуємо на пробний урок ➡️ надсилаємо віконечка ➡️ запис на урок (посилання, гайд)
Відмова
<aside> 2️⃣ Етап узгодження Людина нам написала або залишила заявку
Якщо протягом 7 днів немає відповіді - кидаємо в “ігнор”
</aside>
<aside> 3️⃣ Якщо не прийшов на пробний урок
Якщо протягом 7 днів немає відповіді - кидаємо в “ігнор”
</aside>
<aside> 4️⃣ Етап очікування рішення Після пробного уроку ви підібрали та надіслали до 5 варіантів викладачів, але не отримали відповідь
Якщо протягом 7 днів немає відповіді - кидаємо в “ігнор”
</aside>
<aside> 🤨 Коли не обрав абонемент
Аліно, вітаю) Не дочекалась вашої відповіді, тож вирішила нагадати про себе. Який абонемент бажаєте придбати? Я надішлю вам інфо для оплати, і потім ви одразу зможете розпочати навчання 🚀
Вільних місць у викладачів зараз не багато, але до вечора я ще зберігаю за вами бронь на навчання до обраного вами тічера, щоб ви встигли провести оплату ☺️
</aside>
<aside> 5️⃣ Етап очікування оплати Якщо людина обрала для себе викладача, ви надіслали їй інформацію для оплати, але вона не зробила оплату.
Якщо протягом 7 днів немає відповіді - кидаємо в “ігнор”
</aside>
<aside> 🧐 На 3, 4, 5 етапі при відмові буде доречним запитати причину відмови. Щось на кшталт:
Олександре, дякую за фідбек! Сподіваюсь, що нам з вами вдалося налагодити взаємозвʼязок настільки, щоб почути чесну причину, чому вирішили відкласти навчання (надали перевагу іншій школі чи можливо зʼявилися інші фактори, які вплинули на ваше рішення)? 😇
</aside>
Ось тут позначаєте собі, коли наступного разу треба зв'язатися з клієнтом, щоб не забути про нього або можете ставити собі задачі по клієнту. Воронку перевіряємо щодня, можна вдень або після обіду.